Dinheiro SOME das contas do Bradesco: ‘Só tenho R$ 1 real’

Clientes do banco Bradesco reclamam, desde o início da manhã desta quarta-feira (11), que o dinheiro que estava na conta, simplesmente, sumiu. Conforme os relatos, o valor guardado na conta bancária, que aparece no aplicativo, é diferente do real. Em alguns casos, o cliente aparece possuir apenas R$ 1 ou nenhum saldo.

Na sexta-feira (6), outra falha no aplicativo do banco impediu o acesso dos clientes às ferramentas de pagamento e pix, por exemplo. A situação também gerou repercussão nas redes sociais, mas foi solucionada horas depois.

‘Tirem seu dinheiro do Bradesco’, diz cliente

Outro correntista do banco, Jemerson Souza, passou pelo mesmo problema ao ingressar no aplicativo do banco pela manhã. Ele percebeu que o dinheiro que tinha não estava na ferramenta.

Indignado, o cliente sugere aos demais usuários do X para que deixem de usar a instituição financeira. “Tirem seu dinheiro do Bradesco”, disse.

Falha no aplicativo do Bradesco repercute nas redes sociais

As reclamações iniciaram nas primeiras horas da manhã, no aplicativo X (antigo twitter). Em um dos relatos, a cliente Suelen Bastos diz que o “pouco dinheiro que tinha” sumiu da conta. O banco respondeu questionamento se o valor não teria sido enviado para carteira de investimento, mas a correntista negou.

Contraponto

Em nota a instituição financeira informou que alguns clientes “não estão conseguindo visualizar o saldo investido no Invest Fácil na tela inicial do aplicativo”.

A instituição informa que “o saldo pode ser visualizado normalmente nas opções “Extratos” ou “Investimentos” no próprio App [aplicativo do Bradesco]”, disse. “O banco reforça que os valores permanecem íntegros e está trabalhando para normalizar a visualização o mais rápido possível e lamenta o ocorrido”.

O banco Também foi questionado sobre as reclamações que não envolvem a carteira de investimento e ainda não houve resposta da instituição financeira.

Fonte: https://www.em.com.br/economia/2024/12/7009262-clientes-bradesco-relatam-que-dinheiro-sumiu-da-conta-so-rs-1.html